售 后 服 務(wù)
我公司建立了完善的售后服務(wù)制度,授權(quán)客戶中心全面開展工作,售后服務(wù)人員6人、車輛6臺,為保持隨時聯(lián)系,客戶中心電話將******7*24小時暢通,全力******各位客戶工作的正常運行,我公司將嚴格按照客戶的要求和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。
一、售后地址:郫都區(qū)紅光現(xiàn)代工業(yè)港 . 港東二路820號
二、售后電話(7*24):15228800958
三、售后范圍:
紙張:紙質(zhì)定量、質(zhì)量、規(guī)格和未達到合同約定的;
印刷:版面、圖案、文字模糊,油跡,臟跡,色澤雜亂,套印不******,和未達到合同約定的;
裝訂:污損、缺頁、褶皺、裝訂不整齊或錯亂,和未達到合同約定的。
四、售后時間:以合同約定為準(zhǔn)。
1.產(chǎn)品交付時,乙方與甲方共同驗收,以******產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格一致。產(chǎn)品交付時間:郵件確認效果圖、收到預(yù)付款后12天交貨。如因客戶定稿、付款、改版等因素延誤預(yù)定工期,交貨日期將順延。
2.. 由于印制工藝存在諸多不確定因素(比如材料的缸差、制作電分、油墨調(diào)色、刮印等),均可能會造成交貨成品與客戶封樣產(chǎn)品有一定色差。
3. 根據(jù)客戶確認后的樣品實物、樣品照片或設(shè)計稿生產(chǎn),投入生產(chǎn)后客戶如需重新修改印刷文字、圖標(biāo)、顏色等,產(chǎn)生的相應(yīng)制作費用由客戶自己承擔(dān)。
4.客戶在驗收后如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的品種、型號、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量與簽訂合同約定條件不符,應(yīng)3日內(nèi)提出書面異議和處理意見,否則視交貨產(chǎn)品符合合同約定。
5.除因受《中華人民共和國合同法》規(guī)定的不可抗拒力因素影響外,發(fā)生下列行為,視為違約:
a.確認提供的貨物品種和產(chǎn)品數(shù)量型號與合同不符,客戶有權(quán)要求更換與合同規(guī)定不符合的貨物。
b.如果不能按合同規(guī)定的時間供貨,客戶甲方又不能接受新的交貨期時,應(yīng)每天按照合同總金額的1‰付給甲方違約金。違約金******不得超過本合同總金額的5‰。
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